Naar inhoud
Banner met trein in Antwerpen

Ik zoek vervoer op maat.Ik zoek via type vervoer.Ik vraag hulp via een Mobiliteitscentrale Aangepast Vervoer (MAV).

Rechten van reizigers met beperkte mobiliteit

Om de kwaliteit van reizen met gelijk welke vervoerswijze (vliegtuig, trein, boot, autobus) te waarborgen, zijn er Europese beschermingsregels voor reizigers voorzien. Onder deze passagiersrechten wordt verstaan: op het geplande tijdstip kunnen vertrekken, zonder problemen op de bestemming aankomen en de bagage in goede staat terugkrijgen.

Reizigers met een handicap of met beperkte mobiliteit hebben daarboven nog bijkomende rechten. Deze beschermingsmaatregelen van het Europees Parlement werden overzichtelijk gebundeld in een brochure van de Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer: Rechten van passagiers met beperkte mobiliteit (PDF, 2 MB).

Zoals voorzien in het VN-verdrag inzake de rechten van personen met een handicap, stelde de FOD Mobiliteit en Vervoer een gespecialiseerde ambtenaar aan. Deze ambtenaar informeert en ondersteunt reizigers met een mobiliteitsbeperking. E-mail: contact.handicap@mobilit.fgov.be.

 

Meer informatie